Términos y condiciones

Antes de pedir ves el total completo: comida, envío, cargos y propina, con IVA incluido. Lo que ves es lo que pagas.

Versión preliminar del 25 de septiembre de 2026, sujeta a revisión legal. Aplica la Ley 842, Ley de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias.

Qué es Volado

Volado conecta a los locales de tu ciudad con repartidores independientes que llevan tu pedido. El local prepara la comida y responde por ella; Volado responde por la plataforma, el cobro y la entrega.

Precios

• Todos los precios están en córdobas e incluyen IVA.
• Los precios en Volado pueden ser distintos a los del local; cuando es así, lo decimos en la página del local.
• El envío depende de la distancia y lo ves antes de pedir. Si tu pedido es pequeño puede haber un cargo, y te decimos cuánto te falta para evitarlo.
• El 100 % de la propina es para tu repartidor.
• Si el total cambia antes de que confirmes, te lo mostramos otra vez y decides.

Pago

Por ahora pagas en efectivo al recibir o al recoger. Si pagas en efectivo, dinos con cuánto y tu repartidor lleva el vuelto.

Cancelar

Puedes cancelar sin costo hasta que el local acepte tu pedido. Si el local no puede tomarlo o no responde a tiempo, no se cobra nada.

Derecho de retracto

La comida preparada a pedido es perecedera y se hace para ti, por eso no aplica el retracto de las compras a distancia una vez que el local acepta tu pedido. Si algo llega mal, lo resolvemos por la vía de reclamos.

Reclamos

Si faltó algo, llegó algo distinto, llegó en mal estado o no llegó, escríbenos por WhatsApp. Una persona revisa cada caso y te responde por WhatsApp. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Dirección de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias (DIPRODEC).

Tus datos

Cómo usamos tus datos está en el aviso de privacidad.